Cuando el silencio no es oro: la proactividad en la gestión de la reputación a través de la comunicación

este tipo de texto, escrito por un líder de opinión o consultor, argumentaría por qué la proactividad es fundamental en el marketing de reputación. En lugar de solo reaccionar, las marcas deben comunicar activamente sus valores, sus iniciativas de responsabilidad social (sin entrar en polémicas), sus logros y sus diferenciadores. Explicaría cómo la inteligencia de medios ayuda a identificar los vacíos de información o las percepciones erróneas en el público para que la marca pueda llenarlos con su propia narrativa. Se podrían dar ejemplos de marcas que, al ser proactivas y transparentes, han fortalecido su conexión con el consumidor y se han posicionado como líderes en su industria.

Forbes México