La evolución de la inteligencia de medios: de la monitorización a la anticipación estratégica

Un artículo como este exploraría cómo las herramientas de inteligencia de medios han avanzado significativamente. Pasaría de describir la simple recopilación de menciones a detallar el uso de la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático para analizar el sentimiento, identificar influencers clave, predecir posibles crisis reputacionales y descubrir nuevas oportunidades de mercado. Se enfocaría en cómo las empresas utilizan estos datos para tomar decisiones estratégicas en tiempo real, no solo para proteger su reputación sino para mejorar la experiencia del cliente y la diferenciación de marca. Podría mencionar ejemplos de cómo las compañías de alimentos, por ejemplo, monitorean las conversaciones sobre ingredientes o sostenibilidad para ajustar sus mensajes.

Revista de Marketing Digital